书店行，一路上，总会遇到书萌的朋友们。
离开晋江，我们很快就进入了浙江境内。当我们在群内播报：下一站温州。微信里，有小窗，有朋友和我们相约在温州一聚。
书店人会在哪里聚会呢？当然是书店！
第一次来温州，去哪家书店呢？沈沅强烈推荐——無料书铺。厦门一行，已经对沅沅非常佩服，爱书爱书店的她，推荐的店，当然要去。沅沅同时把無料书铺的负责人也引荐了给我。
不过十分钟的时间，我们已经决定，在温州，书萌小会师，就安排在無料书铺。
当我们的车驶入温州，已经是晚上八点以后了。我问無料书铺的朋友James，这么晚再过去，是不是会影响他们正常下班，他说：“無料十分任性，欢迎通宵聊天。”仅仅是这一句话，就让我觉得，这家书店，与众不同。
很快，我们就与無料书铺的人见了面。James匆匆从另外一个地方赶来，他今天非常辛苦，我们是他今天见到的第六波的客人。同时接待我们的还有负责無料运营的小伙伴大火，以及無料品牌负责人小梨涡。据小梨涡说，無料书铺目前有3家直营店，4家合作店，4家在建店。3家直营店是一家社区店，一家景区店和一家园区店。业态方面，社区店更加全面。如果时间有限，欢迎来社区店喝茶聊天。
在近三个小时的探访中，無料带给书店行许多不同的视角和观点：
01新鲜的店，有趣的人
虽然已经有三家实体店落地，但無料书铺创立至今也不过刚一年多一点的时间，是一家非常年轻的书店。创始人是86年生人，但用James的话来讲，已经是团队中最“老”的人了。
目前無料的经营团队有三十多人，大多数都是九零后、九五后。他们来自于金融、互联网、科技、建筑、设计、媒体等多个行业，每人都带来自己行业的独特理念和视角，一起为这家书店输入新鲜的观点和运营思路。无论是做店还是招募会员，無料的唯一标准就是“有趣”，只有“有趣”才能和無料一起发展。
我开玩笑说，我们虽然有点老，但我们也是有趣的人。是啊，我们这样一行五人，最小的四岁，最大的四十九岁，能一起自驾全国，难道本身不就是一件有趣的事嘛。
02免费服务，接纳赞助。
——为什么叫“無料”？
——因为我们提倡免费，顾客在店里，即使没有消费，也可以免费看书。另外，相对于目前社会上大热的知识付费，我们开玩笑说自己是“没有料”的一群人，所以我们在店内开设的分享课程，也都不收费。这样，反而引来了更多的顾客和读者参与进来。
——那如何维持运营？
——拉赞助啊。书店开业以来，我们通过活动、策展吸引了很多读者和顾客，我们的公号目前已经有6万的粉丝了。我们把自己的流量做大，然后去和企业谈赞助，比如目前我们这家店的三楼，我们打算改造成一个阳台，目前正在和一家4S店谈品牌合作，我们可以提供冠名权一年，他们负责装修的费用，同时，他们的会员和顾客可以在店里得到免费的酒水服务。目前谈得还不错。
书萌观点
开放的态度，商业化的运营，不纠结于品牌和情怀，将自身的流量转化为商业的价值，这是目前很多有文人情怀的书店所做不到的。无论是我之前认识的书店还是一路走来看到的一些书店，大家好像更坚持的是自己心中的那份纯净，认为书店，就应该是远离人间烟火的清雅之地。但無料这家一群年轻人一起做的书店，放低了自己的身段，实现了一家书店发展的第一步：活下去。
03入股不易，欢迎共建
無料初始团队有7人，大家各司其职，在一年多的时间里，这支团队迅速扩展到30人。James说，無料的股东不是只给钱就好的，必须要出力。
比如，他们的店面设计就是股东做的，但是無料不会付费，这是股东的义务。包括海报设计、文案写作、架构搭建、法律风险把控……这些都是他们的股东凭借自己的专业就可以完成的。所以，运营费用上节省相当之多。但同时，也给想要入股無料的投资人立下了一个很高的门槛，同样的行业和专业，除非更强，否则，他们不再轻易接受新的股东。
于是，这里，我们学到了一个新词——共建人。共建人的门槛就没有那么高，只需要缴纳五千或一万的费用，同时引入無料发展所需的一些资源，就可以成为共建人。而無料将返还相应的消费额度给共建人，比如共建人缴纳了一万元的共建资金，那無料可能提供给共建人的是一万二的消费额度，方便共建人在店内招待朋友，办公休闲。James说，这样，很多共建人就会把这里当做自己的客厅，同时，向朋友介绍自己的身份时，也会觉得更有主人翁的感觉。
我印象中很多书店都接受过众筹和捐助，但不清楚这些众筹人和捐助者是否得到了书店的回馈。这样的共建人制度可以明确书店和捐助者的责任和义务，书店收到了钱，返了券，不会觉得欠了恩情，共建人出了资，也会常来店里消费，增加人气。这一点，值得大家学习和参考。
04业务TO B ,服务TO C
無料书铺里好玩的东西很多，手作体验、无料黑箱、自有文创、烘培教室、观影空间……当天我们在店的时候，正在播放电影，我们偷偷地看了一眼电影放映的空间，几位顾客放松地或坐或躺在懒人沙发上，气氛十分放松。
James说，这家社区店，其实是品牌形象店，店面里的服务和产品，尽量推陈出新，迭代更替。这需要很多资金加持，仅靠C端的客户是不能够迅速获得。所以，無料这一年多以来，大多数的资金来源于B端。他的工作就是负责和企业、政府去沟通协调，接项目做CASE。这里，他列举了几个例子，让我印象深刻的是关于公众号运营的例子：
目前無料有四个人负责公号运营，成本不低，只做自己的内容，大家的工作量也不满，于是他们用自己的公号做为案例，到外面去谈帮其他企业运营公号的服务。目前已承接到不少业务，据介绍，不仅可以负担所有的成本，还有相当的盈余。
同样的，他们在做任何一件事情的同时，都会考虑如何收益，谁来买单。对于無料来说，做一件事，不仅要做得好，更重要的是，让更多人满意。
無料书铺，店如其名，是旅途中意料之外的收获。是一群没有书业经验的年轻人的书业试验田。从业内角度来看，选品尚可，丰富度欠佳，但不妨碍这家书店赢得广大年轻人的喜爱。所有的专业都可以学习，探索的精神和有趣的灵魂，可遇不可求。
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